WSLCondiciones del servicio
1. Quién presta el servicio
WSLranking es un servicio de WslRankig (NIT 9311428-0), con domicilio en Calle 28 # 4-40, barrio La Francia, Ibagué, Tolima, Colombia. Contacto: soporte@wslranking.click · +57 321 969 5534. Los datos completos del titular están en el aviso legal.
2. Qué es WSLranking
Una plataforma de SEO técnico y local: audita sitios web, mide la visibilidad de fichas de Google Maps, muestra datos de Google Search Console y Google Business Profile cuando el usuario los conecta, y convierte los problemas encontrados en tareas priorizadas. Al crear una cuenta aceptas estas condiciones, la política de tratamiento de datos y la política de cookies.
3. Cuenta y organización
- Para usar la plataforma necesitas una cuenta con un correo verificado. Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
- Los datos se organizan por organización: cada una ve solo sus sitios, auditorías y conexiones. El administrador de la organización decide quién entra y con qué rol.
- Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar, o actuar en nombre de una empresa que la tenga.
4. Planes, precios y pago
- Hay un plan gratuito y planes de pago con distintos límites (sitios, palabras clave, tamaño de las mallas de Maps y funciones incluidas). Los precios vigentes están publicados en la página de precios y se expresan y se cobran en pesos colombianos (COP), también a clientes de fuera de Colombia. El valor en dólares estadounidenses (USD) que acompaña a algunos precios es solo una referencia aproximada: el importe final en otra moneda lo fija el banco emisor de la tarjeta según su tasa de cambio y sus comisiones.
- Los planes de pago se pagan por adelantado por el periodo contratado. Si el pago vence y no se renueva, la organización conserva sus datos pero deja de poder usar las funciones de pago hasta renovar.
- Cada plan incluye un consumo máximo de los proveedores externos (búsquedas, escaneos de Maps, generación de contenido). Al alcanzarlo, esas funciones se pausan hasta el periodo siguiente o hasta ampliar el plan, para que nunca haya cargos sorpresa.
- Si contratas a distancia como consumidor, tienes el derecho de retracto del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011: puedes desistir dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación, siempre que no hayas empezado a usar el servicio de pago. Escríbenos a soporte y te devolvemos lo pagado.
5. Uso permitido
Te comprometes a usar WSLranking de forma lícita y, en particular, a:
- Analizar solo sitios y fichas sobre los que tengas legitimación (propios, de tus clientes con su autorización, o información pública de competidores).
- No usar la plataforma para sobrecargar, atacar o eludir la seguridad de sistemas de terceros, ni para enviar comunicaciones no solicitadas.
- No revender ni redistribuir de forma masiva los datos de terceros que muestra la plataforma (resultados de búsqueda, datos de proveedores) fuera de tu trabajo con tus clientes.
- Al pedir reseñas a tus clientes desde la plataforma, contar con su autorización y respetar las políticas de Google sobre reseñas.
Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas, avisándote antes salvo que el incumplimiento sea grave o ponga en riesgo a terceros.
6. Conexión con Google
Conectar Google Search Console o Google Business Profile es opcional. Al hacerlo autorizas a WSLranking a leer los datos de las propiedades y fichas que elijas y, solo cuando tú lo confirmas en cada caso, a publicar cambios en tu ficha o respuestas a reseñas. El uso de esos datos se rige por el apartado «Datos que obtenemos de Google: uso limitado» de la política de tratamiento de datos. Puedes desconectar Google cuando quieras desde Configuración → Integraciones.
7. Tus datos y tu contenido
Los datos de tu organización son tuyos. Los usamos solo para prestarte el servicio, como explica la política de tratamiento de datos. Puedes pedir una copia o la eliminación de tu cuenta escribiendo a soporte; al eliminarla borramos sus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
8. Disponibilidad y cambios del servicio
Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de proveedores externos (Google, proveedores de datos de búsqueda o de inteligencia artificial). Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos una función incluida en un plan de pago vigente, te lo avisaremos con antelación razonable.
9. Responsabilidad
Los diagnósticos, puntuaciones y recomendaciones son orientativos: los buscadores no publican sus criterios y cambian sin aviso, así que no garantizamos posiciones ni resultados concretos. Las cifras de coste de proveedores que se muestran son estimaciones. En lo que permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.
10. Duración y cancelación
Puedes dejar de usar el servicio y pedir la baja en cualquier momento. Un plan de pago cancelado sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y no se renueva.
11. Cambios en estas condiciones
Si cambiamos estas condiciones publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor.
12. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación colombiana. Para cualquier queja escribe a soporte@wslranking.click. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para cualquier controversia son competentes los jueces de Ibagué, sin perjuicio de los derechos del consumidor.